Il s'agissait d'une importation hors taxes, et l'ensemble du processus s'est déroulé sans problème. Lorsque nous avons commencé, le client venait d'arriver au Portugal et son déménagement n'était pas encore terminé.
Pour m'assurer que tout se déroule comme prévu, j'ai expliqué les étapes initiales comme suit :
- Inspection du véhicule et assurance temporaire
- Radiation des Pays-Bas
- Inscription au Portugal
- Mettez à jour l'adresse portugaise sur le document NIF et rassemblez les documents restants.
- Déposez la demande douanière, après quoi le reste du processus suivra.
Nous avons recommandé l'inspection plus tôt que prévu car le véhicule ne pouvait plus être assuré aux Pays-Bas. C'est également la raison pour laquelle nous avons opté pour une assurance importation temporaire.
Documentation et inspection initiales
Le client a consacré les un à deux mois suivants à rassembler les documents nécessaires. Le certificat de conformité étant déjà disponible, l'inspection du véhicule a pu être effectuée rapidement.
Le centre d'inspection le plus proche du client n'était pas toujours le plus approprié ; nous lui avons donc recommandé un autre centre, légèrement plus éloigné. Cette recommandation s'est avérée judicieuse et l'inspection s'est déroulée sans problème.
Documents requis pour l'importation en franchise de droits
Le client a reçu un document confirmant sa radiation du registre des sociétés néerlandais. Cependant, comme c'est souvent le cas, ce document ne mentionnait pas la date de son inscription initiale à sa dernière adresse néerlandaise.
Pour les besoins de la douane, le document doit toujours contenir les deux :
- La date d'arrivée à la dernière adresse ; et
- La date de départ de cette adresse.
Nous ne comprenons toujours pas exactement pourquoi les douanes insistent sur cette exigence, mais il existe plusieurs exigences tout aussi illogiques lorsqu'on traite avec les autorités douanières. Nous n'avons d'autre choix que de nous conformer aux règles en vigueur.
Document FNI
Le document NIF du client devait également être mis à jour avec son adresse portugaise.
Le service des finances local n'était en mesure de traiter ces modifications qu'à des dates précises, ce qui signifiait que nous devions attendre un peu plus longtemps avant que cette exigence puisse être satisfaite.
Faire confiance au processus
Nos clients ont examiné certains de nos formulaires et ont relevé plusieurs points qu'ils estimaient être des erreurs. Bien que nous apprécions toujours lorsqu'on nous signale de véritables erreurs (par exemple, des fautes d'orthographe), les problèmes qu'ils ont soulevés n'étaient en réalité pas des erreurs.
Au fil des ans, plusieurs personnes nous ont indiqué comment remplir certains formulaires, pour finalement découvrir que leur compréhension était erronée.
Plusieurs questions recoupaient en grande partie les informations que nous avions déjà fournies. C'est pourquoi nous demandons à tous nos clients de faire confiance au processus et de lire attentivement les informations que nous leur envoyons. Cela permet d'éviter de nombreuses questions inutiles, de réduire la frustration et de diminuer considérablement les échanges de courriels.
Au final, l'importation du véhicule s'est très bien déroulée et l'Audi Q8 a été importée sans aucun problème.
Principaux enseignements
- Les documents de radiation doivent toujours inclure les dates d'arrivée et de départ de votre dernière adresse dans votre pays d'origine.
- Le document NIF doit être mis à jour avec votre adresse portugaise dès que possible.
- Faites confiance à la procédure. Nous savons comment remplir les formulaires. Suivre nos instructions simplifiera grandement le processus, plutôt que d'essayer de corriger des erreurs qui sont en réalité correctes.
