Estudo de caso 38 – Jaguar e Mercedes da Bélgica

Este cliente nos contatou inicialmente em pânico. Ele havia confiado a importação de seus dois carros a um contato recomendado por seu advogado. Mas, depois de 5 meses, nada aconteceu… o processo nem sequer havia sido iniciado.

Todos os documentos necessários já haviam sido reunidos, mas o responsável nunca os atendeu. Sem tempo para concluir a importação isenta de impostos dentro do prazo de 12 meses, o casal decidiu procurar outra pessoa e entrou em contato conosco.

Os veículos em questão eram:

Jaguar XF 2010
Mercedes Classe V 2021

Ambos seriam importados da Bélgica sem impostos.

Nossa abordagem – Ação rápida

Como já tínhamos perdido 5 meses, e muitas pessoas não iniciam a importação imediatamente após a chegada, tivemos que agir rapidamente. Felizmente, a maior parte da documentação já estava em ordem, então pudemos iniciar o processo imediatamente.

Aprovação e Inspeções Aduaneiras

Agendamos as inspeções imediatamente, e ambos os carros foram aprovados em poucas semanas. A alfândega levantou algumas questões sobre a documentação do comprovante de residência, mas isso foi resolvido rapidamente.

Como resultado:

O primeiro carro foi aprovado prontamente.
O segundo foi aprovado cerca de uma semana depois.

Registro extra rápido

Quando recebemos os documentos com a matrícula portuguesa (DAV), o casal tinha acabado de partir para uma viagem de mais de quatro semanas ao estrangeiro. Isso significava que não podiam enviar-nos imediatamente os documentos finais.

Para evitar atrasos, recomendamos optar por um registro IMT extra-rápido. Este serviço custa € 45, mas garante que o IMT conclua o registro dentro de um prazo razoável. Sem ele, o registro pode, às vezes, demorar tanto que o DAV tecnicamente expira antes que o processo seja concluído.

Temos recomendado essa opção a todos os clientes nos últimos meses, pois reduz significativamente os riscos. Neste caso, com um atraso de 4 semanas antes que os clientes pudessem enviar os documentos, foi especialmente útil.

O resultado – uma reviravolta rápida

Graças ao registro extremamente rápido, conseguimos entregar as placas portuguesas em bem menos de 4 semanas. Em comparação com a empresa anterior, que nem sequer havia começado depois de 5 meses, os clientes ficaram surpresos e encantados com a rapidez com que tudo foi finalizado.

Principais conclusões

• Opte pela confiabilidade: se alguém não estiver cumprindo o prometido, não espere meses, entre em contato conosco e resolveremos tudo rapidamente.
• Espere perguntas: A alfândega frequentemente solicita esclarecimentos sobre a documentação. Isso é normal e geralmente resolvido rapidamente.
• Considere opções extra-rápidas: No momento da redação deste texto, recomendamos o registro extra-rápido do IMT por € 45 para todos os casos. Também oferecemos upgrades de serviço extra-rápidos se você desejar um progresso ainda mais rápido.