Étude de cas 25 – Volkswagen Fox des Pays-Bas

Ce client a de la famille vivant au Portugal et souhaitait disposer d'une voiture pendant son séjour. Heureusement, c'est tout à fait possible : il n'est pas nécessaire de résider au Portugal pour y posséder une voiture. Il suffit d'un numéro NIF (numéro fiscal portugais) et d'une adresse valide au Portugal où envoyer du courrier. Il peut s'agir de l'adresse d'un proche, comme dans ce cas.

Comme le client ne déménageait pas au Portugal, l'importation hors taxes n'était pas envisageable. Cependant, comme la voiture – une Volkswagen Fox de 2009 – était petite et économe en carburant, la taxe sur les véhicules (ISV) était relativement faible. En fait, la taxe totale était inférieure à 400 €, ce qui en faisait un coût très raisonnable.

Même si une importation hors taxes avait été possible, cela n'aurait pas été la meilleure solution. Importer avec taxes est plus simple, plus rapide et entraîne des frais de service moins élevés ; c'était donc plus logique dans ce cas précis.

COC et inspection

La cliente nous a contactés bien avant d'amener sa voiture au Portugal, ce qui lui a permis de demander le certificat de conformité (COC) à l'avance. Comme nous avions déjà le COC en main, nous avons pu planifier l'inspection pendant la semaine où elle était au Portugal.

La voiture a passé l'inspection sans aucun problème.

Application douanière

Les formalités douanières se sont déroulées sans problème et tout a été réglé en une semaine environ. Aucun retard ni complication.

Correction d'adresse

Avant de procéder à l'enregistrement, la cliente s'est rendu compte qu'elle nous avait donné une adresse erronée : il s'agissait en fait de celle de son voisin. Bien que ce ne soit pas un problème majeur, cela nous rappelle l'importance de vérifier ses informations personnelles. Dans ce cas précis, nous avons détecté l'erreur à temps et avons pu mettre à jour l'adresse avant l'enregistrement.

Principaux enseignements

• Il n'est pas nécessaire de vivre au Portugal pour posséder une voiture. C'est pratique pour ceux qui visitent fréquemment le pays ou qui y ont de la famille.
• Contactez-nous avant de nous confier votre véhicule. Un contact rapide permet d'éviter les erreurs et de disposer du temps nécessaire pour rassembler tous les documents nécessaires.
• Vérifiez bien les informations que vous fournissez, notamment votre adresse. Si votre carte grise est envoyée au mauvais endroit, cela peut engendrer des problèmes inutiles.