Case Study 38 – Jaguar en Mercedes uit België

Deze klant nam in paniek contact met ons op. Hij had de import van zijn twee auto's toevertrouwd aan een contactpersoon die door zijn advocaat was aanbevolen. Maar na vijf maanden was er nog steeds niets gebeurd... de procedure was nog niet eens gestart.

Alle benodigde documenten waren al verzameld, maar de verantwoordelijke persoon heeft er nooit iets mee gedaan. Omdat de tijd om de belastingvrije invoer binnen de termijn van 12 maanden af te ronden, besloot het stel iemand anders te zoeken en nam contact met ons op.

De voertuigen in kwestie waren:

Jaguar XF uit 2010
Mercedes V-Klasse 2021

Beide moesten belastingvrij uit België worden geïmporteerd.

Onze aanpak – Snelle actie

Omdat ze al 5 maanden verloren hadden en veel mensen niet direct na aankomst met de import beginnen, moesten we snel handelen. Gelukkig was de meeste documentatie al in orde, dus konden we direct beginnen.

Douanegoedkeuring en -inspecties

We hebben direct de keuring geregeld en beide auto's waren binnen een paar weken goedgekeurd. De douane had wel wat vragen over de bewijsstukken, maar die werden snel opgelost.

Als gevolg hiervan:

De eerste auto werd meteen goedgekeurd.
De tweede werd ongeveer een week later goedgekeurd.

Extra snelle registratie

Toen we de documenten met de Portugese kentekenplaten (DAV) ontvingen, was het stel net vertrokken voor een reis van meer dan vier weken naar het buitenland. Dit betekende dat ze ons de definitieve documenten nog niet direct konden toesturen.

Om vertragingen te voorkomen, raden we aan te kiezen voor een extra snelle IMT-registratie. Deze service kost € 45, maar zorgt ervoor dat IMT de registratie binnen een redelijke termijn afrondt. Zonder deze service kan de registratie soms zo lang duren dat de DAV technisch gezien verloopt voordat het proces is afgerond.

We hebben deze optie de afgelopen maanden aan al onze klanten aanbevolen, omdat het de risico's aanzienlijk vermindert. In dit geval was het, met een vertraging van vier weken voordat de klanten documenten konden versturen, bijzonder waardevol.

Het resultaat: een snelle doorlooptijd

Dankzij de extra snelle registratie konden we de Portugese kentekenplaten ruim binnen 4 weken leveren. Vergeleken met het vorige bedrijf, dat na 5 maanden nog niet eens was begonnen, waren de klanten verrast en enthousiast over hoe snel alles was afgerond.

Belangrijkste opmerkingen

• Kies voor betrouwbaarheid: als iemand zijn afspraken niet nakomt, wacht dan niet maanden, maar neem contact met ons op. Wij zorgen er dan voor dat er snel actie wordt ondernomen.
• Verwacht vragen: de douane vraagt vaak om verduidelijking van documentatie. Dit is normaal en wordt meestal snel opgelost.
• Overweeg extra snelle opties: op dit moment raden we de extra snelle IMT-registratie van € 45 aan voor alle gevallen. We bieden ook extra snelle service-upgrades aan als u nog snellere voortgang wilt.